ARKADIA

Die Patient Journey knacken: Warum digitale Tools allein nicht reichen

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Zwischen Diagnosen und Daten: Wie der Mensch im System verloren geht Frau Schneider, 47 Jahre, erhält nach monatelangen Beschwerden die Diagnose Darmkrebs. Vom ersten Hausarztbesuch über Facharzttermine, Klinikaufenthalt, Operation, Chemotherapie bis zur Nachsorge erlebt sie ein System, das fachlich funktioniert – aber strukturell versagt. Termine koordiniert sie selbst, Befunde kommen verspätet oder gar nicht, Informationen fehlen an den Übergaben. Psychosoziale … Weiterlesen

EfA – Realität oder Rhetorik? Warum die Nachnutzung öffentlicher Digitalisierungslösungen nicht funktioniert (und was sich ändern muss)

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1. Einleitung: Anspruch und Wirklichkeit „Stellen Sie sich vor, ein Bundesland entwickelt eine digitale Lösung, die exakt den gesetzlichen Anforderungen entspricht, benutzerfreundlich ist und produktiv läuft. Monate später: Kein anderes Land nutzt sie. Warum? Weil keiner muss.“ Was als Lösung für die Komplexität föderaler Digitalisierung gedacht war, entwickelt sich zunehmend zum Symbol ihrer strukturellen Schwächen. Das Prinzip „Einer für Alle“ … Weiterlesen

Glasfaservertrieb 2.0: Emotion statt Technik

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Wenn der Ausbau schneller ist als der Absatz Deutschland hat große Pläne: Bis 2030 soll jeder Winkel des Landes mit Glasfaser versorgt sein. Die Gigabitstrategie steht, der Ausbau läuft – und das schneller als je zuvor. Doch während die Bagger rollen, bleibt der Vertrieb hinterher: Viele Glasfaseranschlüsse sind bereits gelegt, aber längst nicht aktiviert. Genau hier liegt die Herausforderung. Und … Weiterlesen

POS-Innovationen: Die Zukunft des Zahlungsverkehrs in der Finanzbranche

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Der Point of Sale (POS) ist längst mehr als nur eine Kasse – er ist das Herzstück moderner Zahlungsabwicklung. Mit der zunehmenden Digitalisierung im Finanzsektor steigen die Anforderungen an POS-Systeme rasant. Kundinnen und Kunden erwarten schnelle, sichere und flexible Zahlungsmethoden, während Unternehmen und Banken effiziente, kostengünstige und gesetzeskonforme Lösungen benötigen. Die Transformation am POS reicht von kontaktlosen Zahlungen über Biometrie … Weiterlesen

Umgang mit hohem Druck und Emotionen: Ein Leitfaden für mehr Resilienz und Selbstbewusstsein

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In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt sind hoher Druck und starke Emotionen häufige Begleiter. Die Fähigkeit, damit umzugehen, ist unerlässlich. Dieser Leitfaden bietet praxisnahe Tipps und Methoden, um in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und positiv zu agieren. Dabei berücksichtigen wir die Werte und Attribute von ARKADIA wie Fehlerkultur, Offenheit, Eigeninitiative, Verantwortung und Rücksicht. 1. Selbstreflektion Auslöser/Trigger erkennen Um … Weiterlesen

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