Glasfaservertrieb 2.0: Emotion statt Technik

Wenn der Ausbau schneller ist als der Absatz

Deutschland hat große Pläne: Bis 2030 soll jeder Winkel des Landes mit Glasfaser versorgt sein. Die Gigabitstrategie steht, der Ausbau läuft – und das schneller als je zuvor. Doch während die Bagger rollen, bleibt der Vertrieb hinterher: Viele Glasfaseranschlüsse sind bereits gelegt, aber längst nicht aktiviert. Genau hier liegt die Herausforderung. Und gleichzeitig eine riesige Chance.

Die Herausforderung: Glasfaserausbau vs. Aktivierung

Die Lösung: Emotionen statt Technik – Erlebnis statt Zahlen

Ein Glasfaseranschluss ist heute kein Highlight mehr – er ist eine Voraussetzung. Doch wie verkauft man ein Produkt, das zwar jeder braucht, aber für das niemand gerne Geld ausgibt? Die Antwort: über Emotionen. Der Mobilfunkmarkt hat es längst vorgemacht: Verträge werden dort nicht über Bandbreite und Datenpakete verkauft, sondern über Smartphones oder -watches. Die Hardware emotionalisiert die Dienstleistung. Und wer Emotionen schafft, kann auch Irrationalität nutzen. Bundles lassen sich so gestalten, dass sie im Gesamtpreis höher liegen als die Einzelprodukte und trotzdem greifen Kunden zu. Denn wir Menschen denken und handeln nicht rational.

Warum also nicht das Gleiche mit Glasfaser tun?

Glasfaser + Mehrwert = echtes Kundenerlebnis

Ein reiner Anschluss macht noch keinen zufriedenen Kunden. Bisher dominierte ausschließlich Bandbreite und Preis – ein Teufelskreis: Denn im Trend wird immer mehr Bandbreite zu einem immer geringeren Preis angeboten. Um dieser Sackgasse zu entkommen, brauchen wir smarte Bündelangebote, die emotionale Relevanz schaffen und den Vertrieb in Fahrt bringen.

• Smart Home Integration: Licht, Heizung, Sicherheit – vernetzt und intelligent. So wird aus Technik echtes Zuhause-Gefühl.
• Entertainment-Pakete: Netflix, Spotify & Co. in bester Qualität – für echte Streaming-Momente.
• Moderne Hardware: Damit Glasfaser nicht nur schnell, sondern spürbar besser ist.
• Software: Sicherheit, Office, Backup – für ein gutes Gefühl bei jedem Klick.
• Gaming: Glasfaser mit Xbox oder PlayStation? Genau das spricht junge Zielgruppen an.

Saisonale Kampagnen: Emotion verkauft

Warum nicht Verkaufsimpulse an saisonale Emotionen koppeln?

• Weihnachten: Neuer Fernseher + Glasfasertarif – strahlende Augen unterm Baum garantiert.
• Sommer: Smart Speaker + Glasfasertarif – dein Soundtrack für den Sommer – kabellos, grenzenlos, glasfaserschnell.
• Bundesliga-Start: Sky & DAZN Abo + Glasfasertarif – Stadionatmosphäre direkt in deinem Wohnzimmer. Bei jedem Torjubel hautnah dabei.

Solche Aktionen machen Glasfaser nicht nur sichtbar – sondern spürbar begehrlich.

Vertrieb digitalisieren: Flexibel, schnell, skalierbar

Damit diese Angebote nicht erst durch fünf Abteilungen wandern müssen, braucht es moderne Werkzeuge. Plattformen wie eClou, speziell für den nachhaltigen Vertriebserfolg entwickelt, sind ein Beispiel dafür und bündeln alles an einem Ort:

• Time to Market in wenigen Stunden
• Bereit für alle Kanäle
• Freies Bundling, flexibles Pricing

So wird aus klassischem Vertrieb ein digitaler Erfolgsfaktor.

Fazit: Jetzt ist die Zeit für echten Kundennutzen

Der Glasfaserausbau ist da – aber nur wer Kunden emotional abholt, wird langfristig erfolgreich sein. Der Glasfaservertrieb 2.0 kombiniert Geschwindigkeit im Ausbau mit kluger Emotionalisierung, digitalen Tools und echten Mehrwerten.

Jetzt geht es nicht mehr nur ums Buddeln. Es geht ums Begeistern.

Quellen

BREKO Marktanalyse (2024): https://brekoverband.de/aktuelles/breko-marktanalyse/

VATM. (15. Mai, 2024). Anzahl der Haushalte in Deutschland, die an das Glasfasernetz (FTTH/B) angeschlossen sind von 2007 bis zum 1. Halbjahr 2024 (in Millionen) [Graph]. In Statista: https://www.vatm.de/wp-content/uploads/2024/05/VATM_DIALOG-CONSULT_Gigabitstudie-24.pdf

eClou GmbH. (o. D.): eClou – Digitale Exzellenz für Vertrieb und Service