Vertrieb

Instant Payments: Wie Echtzeitüberweisungen Banken vom Compliance-Druck zum Wettbewerbsvorteil führen

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1. Regulatorischer Wendepunkt: Start der Instant Payments-Pflicht am 9. Oktober 2025 Seit dem 9. Oktober 2025 müssen alle Zahlungsdienstleister im SEPA-Raum Instant Payments bereitstellen. Grundlage ist die Instant Payments Regulation (IPR), die Überweisungen innerhalb von zehn Sekunden und rund um die Uhr vorschreibt. Damit werden Echtzeitüberweisungen (SEPA Instant Credit Transfer) zum neuen Standard. Für Endkunden entsteht unmittelbarer Mehrwert. Für Banken … Weiterlesen

Die große KI-Transformation: Warum jetzt die Stunde der Umsetzung schlägt

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Einleitung Kaum eine technologische Entwicklung hat die ökonomischen, geopolitischen und gesellschaftlichen Strukturen derart tiefgreifend verändert wie die Künstliche Intelligenz (KI). Der globale Wettlauf um Rechenleistung, Energie und digitale Souveränität beschleunigt sich exponentiell – und mit ihm entstehen neue Machtzentren, Abhängigkeiten und Chancen. Während Technologieunternehmen an der Innovationsfront neue Maßstäbe setzen, stehen etablierte Organisationen vor der zentralen Frage: Wie lässt sich … Weiterlesen

Glasfaservertrieb 2.0: Emotion statt Technik

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Wenn der Ausbau schneller ist als der Absatz Deutschland hat große Pläne: Bis 2030 soll jeder Winkel des Landes mit Glasfaser versorgt sein. Die Gigabitstrategie steht, der Ausbau läuft – und das schneller als je zuvor. Doch während die Bagger rollen, bleibt der Vertrieb hinterher: Viele Glasfaseranschlüsse sind bereits gelegt, aber längst nicht aktiviert. Genau hier liegt die Herausforderung. Und … Weiterlesen

Warum Customer Experience Management für Ihr Unternehmen so wichtig ist

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In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es für Unternehmen unerlässlich, sich durch herausragende Kundenerlebnisse zu differenzieren. Customer Experience Management (CXM) spielt dabei eine zentrale Rolle. Was ist Customer Experience Management (CXM)? CXM bezeichnet die strategische Gestaltung und Steuerung aller Interaktionen eines Kunden mit einem Unternehmen über verschiedene Kontaktpunkte hinweg. Ziel ist es, konsistente und positive Erlebnisse zu schaffen, die die … Weiterlesen