Kundenservice

POS-Innovationen: Die Zukunft des Zahlungsverkehrs in der Finanzbranche

von

Der Point of Sale (POS) ist längst mehr als nur eine Kasse – er ist das Herzstück moderner Zahlungsabwicklung. Mit der zunehmenden Digitalisierung im Finanzsektor steigen die Anforderungen an POS-Systeme rasant. Kundinnen und Kunden erwarten schnelle, sichere und flexible Zahlungsmethoden, während Unternehmen und Banken effiziente, kostengünstige und gesetzeskonforme Lösungen benötigen. Die Transformation am POS reicht von kontaktlosen Zahlungen über Biometrie … Weiterlesen

Warum Customer Experience Management für Ihr Unternehmen so wichtig ist

von

In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es für Unternehmen unerlässlich, sich durch herausragende Kundenerlebnisse zu differenzieren. Customer Experience Management (CXM) spielt dabei eine zentrale Rolle. Was ist Customer Experience Management (CXM)? CXM bezeichnet die strategische Gestaltung und Steuerung aller Interaktionen eines Kunden mit einem Unternehmen über verschiedene Kontaktpunkte hinweg. Ziel ist es, konsistente und positive Erlebnisse zu schaffen, die die … Weiterlesen

Die Zukunft des Bankings: Open Finance und das Financial Home

von

Stellen Sie sich vor, Sie haben eine zentrale Plattform, auf der Sie all Ihre finanziellen Angelegenheiten verwalten können. Diese Plattform, das sogenannte Financial Home, bietet Ihnen eine umfassende Übersicht über Ihre Bankkonten, Versicherungen, Investitionen und Kredite. Sie erhalten personalisierte Empfehlungen, können Ihre Ausgaben analysieren und Ihre finanziellen Ziele effizienter erreichen. Diese Vision wird durch die Financial Data Access (FiDA) Verordnung … Weiterlesen