Kategorie: Allgemein

Anika Stürenberg - ARKADIA

Energiemanagement: So setzen Sie erfolgreich Ihre Jahresziele um

Veröffentlicht am 24. Januar 2020 von in der Kategorie Allgemein

Die ersten Wochen des neuen Jahres sind bereits Vergangenheit. Persönliche Ziele für 2020 sind gesetzt: Steigerung der persönlichen Zufriedenheit und Gesundheit, Erhöhung der eigenen Leistungsfähigkeit einhergehend mit einem Karrieresprung usw. Bei dem ein oder anderen lässt die Motivation zur Umsetzung bereits nach. Statistisch gesehen erreichen nur wenige die Ziele, die sie sich am Anfang des […]

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Gerrit Bendlin - ARKADIA

Effizienter Kundenservice: Die drei wichtigsten Erfolgsfaktoren

Veröffentlicht am 9. Dezember 2019 von in der Kategorie Allgemein

Jederzeitige Verfügbarkeit, wechselnde Kommunikationskanäle und schnelle Bearbeitungszeiten stellen in unserer digitalisierten Gegenwart eine größere Herausforderung als je zuvor dar. Doch nicht nur zum Kunden hin bedeuten diese Ansprüche ein Überdenken und Optimieren des bestehenden Kundenservices. Interne Prozesse und Tools müssen den herausfordernden und zugleich zeitkritischen Kundenbedürfnissen angeglichen werden. Digitalisierte und automatisierte Kundenkanäle Mit Hilfe der […]

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