Kategorie: Allgemein

Gerrit Bendlin - ARKADIA

Die drei wichtigsten Lessons Learned bei Salesforce Einführungen

Veröffentlicht am 10. August 2020 von in der Kategorie Allgemein, Salesforce

Jede Software-Einführung hat ihre individuellen Herausforderungen. Diese ergeben sich alleine schon durch die Systemumwelt der jeweiligen Organisation. Welche fachlichen Prozesse müssen abgebildet werden? Welche Legacy Systeme sollen angebunden werden? Welche Daten müssen migriert werden? Über die vielen Salesforce Projekte hinweg haben wir die drei wichtigsten Lessons Learned zusammengestellt, um Projektteams entsprechend zu sensibilisieren. 1. „Gibt […]

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PEOPLE, PLANET, PROSPERITY

Veröffentlicht am 27. Januar 2020 von in der Kategorie Allgemein

Unter diesem Motto haben am 16. Januar rund 40 Studentinnen und Studenten von ENACTUS der Universität zu Köln im ARKADIA-Büro einen Abend lang ihre neuen, innovativen Projektideen gepitcht. Das Event „ENACTUS Innovations‘ Pitch 2020“ stand ganz im Zeichen von drei internationalen und zwei nationalen Projektideen, die von einer Fachjury (bestehend aus ARKADIA-Mitarbeitern, ENACTUS Vorstandsmitgliedern und […]

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Anika Stürenberg - ARKADIA

Energiemanagement: So setzen Sie erfolgreich Ihre Jahresziele um

Veröffentlicht am 24. Januar 2020 von in der Kategorie Allgemein

Die ersten Wochen des neuen Jahres sind bereits Vergangenheit. Persönliche Ziele für 2020 sind gesetzt: Steigerung der persönlichen Zufriedenheit und Gesundheit, Erhöhung der eigenen Leistungsfähigkeit einhergehend mit einem Karrieresprung usw. Bei dem ein oder anderen lässt die Motivation zur Umsetzung bereits nach. Statistisch gesehen erreichen nur wenige die Ziele, die sie sich am Anfang des […]

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Gerrit Bendlin - ARKADIA

Effizienter Kundenservice: Die drei wichtigsten Erfolgsfaktoren

Veröffentlicht am 9. Dezember 2019 von in der Kategorie Allgemein

Jederzeitige Verfügbarkeit, wechselnde Kommunikationskanäle und schnelle Bearbeitungszeiten stellen in unserer digitalisierten Gegenwart eine größere Herausforderung als je zuvor dar. Doch nicht nur zum Kunden hin bedeuten diese Ansprüche ein Überdenken und Optimieren des bestehenden Kundenservices. Interne Prozesse und Tools müssen den herausfordernden und zugleich zeitkritischen Kundenbedürfnissen angeglichen werden. Digitalisierte und automatisierte Kundenkanäle Mit Hilfe der […]

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