Unternehmen unterbieten sich regelmäßig mit rabattierten Angeboten zur Neukundengewinnung. Doch ist der Kunde erst einmal gewonnen, wird dieser ebenso schnell wieder vernachlässigt.
Wieso Kundenbindung für den Unternehmenserfolg jedoch immens wichtig ist, worauf es dabei ankommt und wie sich diese digital am besten umsetzen lässt, erfahren Sie jetzt in unserem neuen Blogbeitrag.
Das digitale Nutzungsverhalten hat sich weltweit grundlegend verändert Das Smartphone ist längst zum persönlichen Begleiter im Alltag geworden – und das nicht nur aufgrund der Corona-Pandemie mit COVID-Pass und online Nachrichtenfeeds, obgleich die jüngsten Ereignisse mit Sicherheit dazu beigetragen haben. War das Nokia Handy 3310 in der Jahrhundertwende als Kulturmodell mit 126 Millionen Verkäufen noch als kabellose Innovation mit langer … Weiterlesen
Innovationen von innen heraus Unternehmen stehen heute unter enormem Innovations- und Transformationsdruck – und setzen für Veränderungsprozess nicht selten auf externe Partner. Dabei gibt es in der eigenen Organisation oft unternehmerisch denkende, hoch motivierte Mitarbeitende, die mit ihren Ideen den Weg in die Zukunft durchaus mitgestalten können – sogenannte Intrapreneure. Gelingt es dem Management, unternehmerisch denkende Mitarbeitende darin zu bestärken, … Weiterlesen
Die Coronapandemie hat unser aller Leben in sämtlichen Bereichen auf den Kopf gestellt. Die gesellschaftlichen Auswirkungen sind weltweit spürbar – aber auch die Effekte auf wirtschaftliche Bereiche erweisen sich als enorm. Die Corona-Rezession in den Jahren 2020 und 2021 dient hier als Extrembeispiel: Lockdown, Kontaktbeschränkungen und Quarantänepflichten haben die Zusammenarbeit in der Arbeitswelt maßgeblich verändert.
Nach einer Zeit, welche von Video-Konferenzen und digitaler Zusammenarbeit geprägt war, kehren Mitarbeiter im Zuge von sinkenden Fallzahlen und einer wahrscheinlicheren endemischen Situation an ihren Arbeitsplatz zurück.