Kundenservice

Die große KI-Transformation: Warum jetzt die Stunde der Umsetzung schlägt

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Einleitung Kaum eine technologische Entwicklung hat die ökonomischen, geopolitischen und gesellschaftlichen Strukturen derart tiefgreifend verändert wie die Künstliche Intelligenz (KI). Der globale Wettlauf um Rechenleistung, Energie und digitale Souveränität beschleunigt sich exponentiell – und mit ihm entstehen neue Machtzentren, Abhängigkeiten und Chancen. Während Technologieunternehmen an der Innovationsfront neue Maßstäbe setzen, stehen etablierte Organisationen vor der zentralen Frage: Wie lässt sich … Weiterlesen

Ist das Silicon Valley tot?

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Vom Urlaub ins Valley: Ein Blick hinter die Kulissen Anfang Oktober führte meinen Mann und mich ein geplanter Urlaub nach San Francisco – zufällig zu der Zeit in der auch die San Francisco Tech Week stattfand. Über Freunde und Bekannte ergaben sich erste Kontakte vor Ort, die sich kurz darauf meldeten: „Kommt doch zur Tech Week – das müsst ihr … Weiterlesen

Das Tagesgeldkonto als Markteintritt in den deutschen Finanzmarkt

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Der Eintritt in den deutschen Finanzmarkt gilt für viele Banken als große Herausforderung. Strenge Regulierung, eine hohe Dichte etablierter Anbieter und anspruchsvolle, preissensible und risikoaverse Kunden erschweren den Aufbau einer starken Position. Vor diesem Hintergrund entscheiden sich Banken häufig für ein überraschend bodenständiges Produkt als Türöffner: das Tagesgeldkonto. Was auf den ersten Blick unspektakulär wirkt, entpuppt sich bei genauerem Hinsehen … Weiterlesen

Embedded Finance: Wie Banken ihre Relevanz im Plattformzeitalter sichern

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Ein Blick in den Alltag von morgen Montagmorgen, 6:30 Uhr. Laurenz wird von seiner Schlafanalyse-App sanft geweckt – abgestimmt auf seine Erholungsdaten und den heutigen Kalender. Während er duscht, berechnet sein digitales Finanzsystem im Hintergrund seine Wochenliquidität, gleicht sie mit geplanten Ausgaben und Sparzielen ab und passt automatisch seine Anlagequote an. Der Kühlschrank hat am Vortag fehlende Zutaten für sein … Weiterlesen

POS-Innovationen: Die Zukunft des Zahlungsverkehrs in der Finanzbranche

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Der Point of Sale (POS) ist längst mehr als nur eine Kasse – er ist das Herzstück moderner Zahlungsabwicklung. Mit der zunehmenden Digitalisierung im Finanzsektor steigen die Anforderungen an POS-Systeme rasant. Kundinnen und Kunden erwarten schnelle, sichere und flexible Zahlungsmethoden, während Unternehmen und Banken effiziente, kostengünstige und gesetzeskonforme Lösungen benötigen. Die Transformation am POS reicht von kontaktlosen Zahlungen über Biometrie … Weiterlesen

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