Wie Trends im Kundenverhalten die Versicherungsbranche verändern und warum smarte Kundenportal-Apps immer wichtiger werden

Das digitale Nutzungsverhalten hat sich weltweit grundlegend verändert Das Smartphone ist längst zum persönlichen Begleiter im Alltag geworden – und das nicht nur aufgrund der Corona-Pandemie mit COVID-Pass und online Nachrichtenfeeds, obgleich die jüngsten Ereignisse mit Sicherheit dazu beigetragen haben. War das Nokia Handy 3310 in der Jahrhundertwende als Kulturmodell mit 126 Millionen Verkäufen noch als kabellose Innovation mit langer … Weiterlesen

Internal Entrepreneurs – Warum interne Ressourcen für Transformationsprozesse immer wichtiger werden

Innovationen von innen heraus Unternehmen stehen heute unter enormem Innovations- und Transformationsdruck – und setzen für Veränderungsprozess nicht selten auf externe Partner. Dabei gibt es in der eigenen Organisation oft unternehmerisch denkende, hoch motivierte Mitarbeitende, die mit ihren Ideen den Weg in die Zukunft durchaus mitgestalten können – sogenannte Intrapreneure. Gelingt es dem Management, unternehmerisch denkende Mitarbeitende darin zu bestärken, … Weiterlesen

Digitalisierung der deutschen Wirtschaft – Die Coronapandemie als Treiber der digitalen Transformation?

Die Coronapandemie hat unser aller Leben in sämtlichen Bereichen auf den Kopf gestellt. Die gesellschaftlichen Auswirkungen sind weltweit spürbar – aber auch die Effekte auf wirtschaftliche Bereiche erweisen sich als enorm. Die Corona-Rezession in den Jahren 2020 und 2021 dient hier als Extrembeispiel: Lockdown, Kontaktbeschränkungen und Quarantänepflichten haben die Zusammenarbeit in der Arbeitswelt maßgeblich verändert.

Konvergierende Märkte – Warum Industrien im Zeitalter der Digitalisierung verschmelzen

Noch vor wenigen Jahren konnten die CxOs die drohende Konkurrenz frühzeitig erkennen. Diese Gefahr konnten Unternehmen abwehren, indem sie ihr Angebot an Produkten und Services verbesserten oder erweiterten oder indem sie effizienter und einfallsreicher auf dem Markt agierten. Heutzutage ist das Marktgeschehen ungleich komplexer und Unternehmen sehen die Konkurrenz oft erst dann, wenn es schon zu spät ist.