IT Werkstudent IT Support/User Helpdesk (m/w/d)

ARKADIA Management Consultants ist eine mittelständische inhabergeführte
Managementberatung mit Fokus auf die Optimierung der wertschöpfenden
Unternehmensfunktionen. Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren wir
maßgeschneiderte Lösungen und füllen diese mit Leben. Führende
Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen
und Energieversorgung gehören zu unserem Kundenstamm.

Deine Aufgaben:

  • Helpdesk & Support für unsere Mitarbeiter unter sorgfältiger Anwendung
    und Pflege unseres Ticket-Systems (Zendesk)
  • Zu betreuen sind vor allem Support-Fälle zu mobilen Endgeräten und
    Desktop-Anwendungen (MS Office, etc.)
  • Einrichtung und Wartung von Notebooks und Durchführung weiterer
    Hardware- und Softwareinstallationen
  • Einrichtung und Pflege von Benutzer-Accounts sowie Pflege und Ergänzung
    interner Dokumentation
  • Wartung von IT-Infrastruktur (Router, WLAN, etc.)

Deine Fähigkeiten:

  • Eingeschriebener Student, vorzugsweise im Studiengang Informatik oder
    eines verwandten Studiengangs, alternativ hohe IT-Affinität und relevante
    Erfahrung
  • Kenntnis möglichst vieler der genannten Aufgabenbereiche und Interesse,
    sich in die übrigen Gebiete einzuarbeiten
  • Sichere Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
  • Hohe Zuverlässigkeit, zeitliche Flexibilität und die Möglichkeit, uns für
    mindestens ein Jahr zu unterstützen
  • Ausgeprägtes analytisches Denken und lösungsorientiertes Vorgehen
  • Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen und der Unterstützung
    von Kollegen bei Problemfällen

Deine Benefits:

  • Einen Werkstudentenjob, der sich flexibel an Deine Vorlesungszeiten
    anpassen lässt
  • Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, in dem Du Deine Kenntnisse und
    Affinität zur IT anwenden kannst
  • Bei Interesse Mitwirkung bei der Neuorganisation und Optimierung des IT-
    Berereichs
  • Flache Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem
    motivierten Team

Klingt gut?

Du hast neben der Uni 16 bis 20 Stunden pro Woche Zeit zu arbeiten und Lust, den
IT-Bereich eines dynamischen Unternehmens kennenzulernen? Dann richte Deine
Bewerbung bitte an: Herrn Frederik Schnettler; bewerbung@arkadia.de

ARKADIA Management Consultants GmbH
Frederik Schnettler
Senior Consultant

Zertifizierungen: Scrum Master, Product Owner, PRINCE 2

Bei ARKADIA seit 2019