IT Werkstudent IT Support/User Helpdesk (m/w/d)

ARKADIA Management Consultants ist eine mittelständische inhabergeführte
Managementberatung mit Fokus auf die Optimierung der wertschöpfenden
Unternehmensfunktionen. Gemeinsam mit unseren Kunden konzipieren wir
maßgeschneiderte Lösungen und füllen diese mit Leben. Führende
Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen
und Energieversorgung gehören zu unserem Kundenstamm.

Deine Aufgaben:

Helpdesk & Support für unsere Mitarbeiter unter sorgfältiger Anwendung
und Pflege unseres Ticket-Systems (Zendesk)
Zu betreuen sind vor allem Support-Fälle zu mobilen Endgeräten und
Desktop-Anwendungen (MS Office, etc.)
Einrichtung und Wartung von Notebooks und Durchführung weiterer
Hardware- und Softwareinstallationen
Einrichtung und Pflege von Benutzer-Accounts sowie Pflege und Ergänzung
interner Dokumentation
Wartung von IT-Infrastruktur (Router, WLAN, etc.)

Deine Fähigkeiten:

Eingeschriebener Student, vorzugsweise im Studiengang Informatik oder
eines verwandten Studiengangs, alternativ hohe IT-Affinität und relevante
Erfahrung
Kenntnis möglichst vieler der genannten Aufgabenbereiche und Interesse,
sich in die übrigen Gebiete einzuarbeiten
Sichere Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
Hohe Zuverlässigkeit, zeitliche Flexibilität und die Möglichkeit, uns für
mindestens ein Jahr zu unterstützen
Ausgeprägtes analytisches Denken und lösungsorientiertes Vorgehen
Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen und der Unterstützung
von Kollegen bei Problemfällen

Deine Benefits:

Einen Werkstudentenjob, der sich flexibel an Deine Vorlesungszeiten
anpassen lässt
Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, in dem Du Deine Kenntnisse und
Affinität zur IT anwenden kannst
Bei Interesse Mitwirkung bei der Neuorganisation und Optimierung des IT-
Berereichs
Flache Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem
motivierten Team

Klingt gut?

Du hast neben der Uni 16 bis 20 Stunden pro Woche Zeit zu arbeiten und Lust, den
IT-Bereich eines dynamischen Unternehmens kennenzulernen? Dann richte Deine
Bewerbung bitte an: Herrn Frederik Schnettler; bewerbung@arkadia.de

Frederik Schnettler

Manager

Zertifizierungen: Scrum Master, Product Owner

Bei ARKADIA seit 2019