/ Robin Haertel.

Robin Härtel

MENSCHLICH.

Nicht zuletzt auf Grund der eigenen Leidenschaft des Mountainbikings inoffizieller ARKADIA Jobradsupport.

MESSBAR.

Mit Pragmatismus und hochgekrämpelten Ärmeln auf Projekten in der Finanzdienstleistungsbranche rundum Kundenservices unterwegs. Auf seinem ersten Projekt zur Vertriebsoptimierung bei einem Zahlungsdienstleister hat Robin auch mal den alternativen Ansatz „Jours-fixe am Tischkicker“ gewählt.

MACHER.

Gestaltet ARKADIA aus dem Marketing heraus – Website Release, Blog und Social Media. ARKADIAs digitale Kommunikation wird geprägt durch Robins Kreativität.

/ Expertise.

Finanzdienstleister

Umsetzung vielfältiger Projekte bei Zahlungsdienstleistern und Versicherungen

Kundenserviceoptimierung

Kundenservicekonzepte und -prozesse zur Optimierung von Operation-Einheiten

Prozess-Management

Prozesserhebung, -analyse und -optimierung

Projektmanagement

Projektplanung, Stakeholdermanagement und -kommunikation

Ecommerce

Aufbau von Shopsystemen. Customer Journey, Conversionoptimierung und Onlinemarketing.

Digitale Produktentwicklung

Erfolgreich umgesetzte Projekte in Financial Services und Telekommunikation

/ Kontakt.

Robin Haertel
Robin Haertel

Zertifizierungen: Scrum Master, Product Owner, PRINCE 2

Bei ARKADIA seit 2018