Archiv: November 2021

Ist ein externer Berater sein Geld wert?

Veröffentlicht am 22. November 2021 von in der Kategorie Allgemein, ARKADIA Meinung

Bis vor einigen Jahren war der Beruf Unternehmensberater in der Gesellschaft positiv behaftet. Dies hat sich jedoch zu Teilen spätestens mit den umstrittenen Ausgaben der Bundesregierung für externe Berater geändert. So stiegen die Ausgaben der Regierung im Jahr 2020 um nahezu 50% auf ein Rekordhoch von rund 430 Millionen Euro. Diese Tatsache löste im Land […]

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Der neue Kundenservice ist kein Kundenservice

Veröffentlicht am 5. November 2021 von in der Kategorie Allgemein, ARKADIA Wissen

Als Kunde eines Unternehmens erwarte ich, dass mir geholfen wird, wenn ich Hilfe oder Auskunft benötige. Am liebsten rund um die Uhr und an jedem Tag der Woche – denn selbst ein Anliegen am Samstagabend um 22:00 will auch gelöst werden. In einem solchen Fall ist es eher die Ausnahme als die Regel, dass noch […]

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